COVID-19

Geachte MY VIVENDA klant,

Het dagelijks leven van ons allemaal is de afgelopen dagen op z’n kop gezet. Kinderen gaan niet meer naar school, waar mogelijk blijft iedereen thuis werken en we vermijden sociale contacten. Kortom, alles is even anders. Voor ons als MY VIVENDA heeft de gezondheid van onze collega’s, hun gezinnen en onze partners prioriteit, maar hebben we ook een ander heel belangrijk doel: dat alles op een goede en veilige manier door kan gaan, zodat u als klant geen onnodige hinder heeft van de huidige situatie.

We blijven je helpen
Wij doen er alles aan je in deze tijd extra gemak en service te bieden. Zoals u gewend bent van ons is de MY VIVENDA POD Software 24/7 online beschikbaar om uw bestellingen te verwerken en de bestelde producten snel en veilig bij u op kantoor of bij u aan huis te laten leveren.

Bij onze klantenservice kan het nu drukker zijn dan normaal. Dat is vervelend en we werken met man en macht om de wacht- en reactietijden kort te houden. Ook wij werken vanuit huis op dit moment. Onze excuses als het langer duurt dan je van ons gewend bent.

Echt samenwerken
Meer dan ooit staan we in nauw contact met onze leveranciers, verkoop- en bezorgpartners. En meer dan ooit trekken we hierin samen op en denken we na over onze rol.

Onze drukkerijen geven aan dat zij gewoon door produceren de komende periode. Probeer wel de “last minute” order te vermijden en dat u genoeg tijd laat tussen het bestellen van de producten en het moment dat u de producten echt nodig heeft.

In deze uitzonderlijke situatie willen we graag benadrukken dat wij trots zijn en veel respect hebben voor iedereen die zich voor onze samenleving inzet. Ook zijn wij trots op alle drukkerij medewerkers, de klantenservice en de bezorgers die er samen voor zorgen dat onze service en levering ook in deze periode gewoon door kunnen gaan.

Veel dank voor je begrip.
Hét MY VIVENDA TEAM